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殡仪馆,一个让人五味杂陈的地方。在殡仪馆工作,更算得上一份特殊的职业,也是值得尊重的职业。他们的职业,驻足在生命旅程的终点,他们常常跟遗体、亡灵接触,他们是殡仪馆的一线科室–殓运科。

殓运科,由车队、殡殓组、火化车间三个班组构成。车队主要职责是在丧属约车的第一时间与丧属联系,负责接运遗体、完成丧属需求的服务项目以及引导丧属办理治丧事宜;殡殓组主责是负责遗体接收,遗体保存,体整理等;火化车间主要职责是负责遗体火化,捡灰纳骨.。个班组各司其职,让逝者走好最后一程,他们对待生命的庄严态度是值得尊重的。

石桥铺殡仪馆全天24小时对外服务,特殊的工作性质,造就他们的工作需要24小时轮班,但无论时间多晚,天气如何,只要丧属一个电话,他们就会马上出发,到达指定地点,第一时间接触到丧亲家属,安抚他们的情绪,完成他们的本职工作。

当他们见到逝者时,首先会连续三次弯腰90度向逝者鞠躬，表达对逝者离世的悲痛,这也是对逝者的尊重,对丧属的尊重。在遗体回殡仪馆途中,他们会向丧属了解逝者的基本信息,了解到殡仪馆后的需求,讲解办理治丧事宜的基本流程,再根据家属的具体服务需求引导丧属办理相应的治丧事宜。

当亲人离世时,丧属会出现焦急、伤心、彷徨、迷茫等状态,车队工作人员第一时间接触丧属能够一定程度上缓解其不知所措的情绪,为丧属带去慰藉。