据（陕西西安）昆明时光小区九号楼的业主介绍，两个月前，九号楼商铺底下偷偷开设了西安市殡仪馆便民中心，此乃特殊行业，没有经过业主物业城管备案，私自挂门头营业，在城管让其取消门头后仍照常营业，且门店摆放殡葬用品寿衣等，违反了公序良俗的社会道德，直接影响了业主的正常生活，请相关部门协助搬离，恢复业主的正常生活。

西安市民政局回复：

首先，昆明时光小区居民楼下商铺开设的西安市殡仪馆便民服务中心，是西安市殡仪馆为了响应政府“打造15分钟便民服务圈”下设的便民服务点，主要目的是为了方便群众，让群众少跑路。自开放以来，共接洽丧属41家，广大市民均表示赞成，并受到群众的一致好评，可以说确实给群众提供了便利，也达到了我们的初衷。

其次，西安市殡仪馆便民服务中心是合法合规租用的商铺，且已签订了五年协议。主要承接业务咨询和服务，不存在销售殡葬用品行为，更不存在遗体接运和存放，办事过程不会对环境造成任何污染，也不会有扰民现象发生，所以说谈不上您所说的违反了公序良俗的社会道德，甚至说是直接影响了业主的正常生活，请您理解。

前期，根据小区业主反应的情况，我们已联系西安市殡仪馆便民服务中心将门口的牌匾缩小，并关掉灯光，同时将寿衣等殡葬用品全部收回库房，目前大厅仅设立了方便群众咨询业务时所提供的桌椅和其他办公用品。

综上考虑，西安市殡仪馆便民服务中心不予搬离。