谁可以办理逝者的火化手续？

一般情况下，由逝者的直系亲属办理火化手续，包括：逝者的父母、配偶、子女、养父母、养子女；无直系亲属的，可由逝者旁系亲属、社会福利机构或社区工作人员、公安部门、生前所在单位等代为办理。

哪些人能享受杭州殡葬惠民政策？

● 具有浙江省户籍的城乡居民；

● 在浙全日制大中专院校学生；

● 驻浙部队现役军人；

● 与在浙企业签订劳动合同并按规定缴纳社保1年以上的外来务工人员；

● 非杭州户籍配偶、符合计划生育的子女、投靠子女的60周岁以上人员；

● 投靠杭州上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区、萧山区、余杭区、临平区户籍人员的直系亲属；

● 父母一方是浙江省户籍的未登记户口的婴儿；

● 在浙港澳台胞。

市民朋友可以在策划室内办理火化预约登记手续

火化日期必须选农历单日吗？

“单日”是杭州人以往丧事“逢单”的传统说法，杭州市民较喜欢选择农历单日来火化遗体，这就导致殡仪馆每逢农历单日火化量较为集中，人流量密度大，而农历双日却寥寥无几的不平衡状况。事实上，我国大多数地区治丧习俗是在逝者去世后第三天（或第五天、第七天）出殡火化的丧葬习俗。

因此，我们建议不要刻意选择农历单日，尽可能避开高峰时段为亲人送行，并提前2～3天到馆办理火化预约登记手续。

殡仪馆火化高峰时段人流量较为密集

什么时候结算火化费用？

结算流程

在遗体火化开始后，可前往服务大厅结账柜台进行全部费用的总结算。

市民朋友可通过使用现金、刷卡（银联卡、信用卡等）、支付宝、微信、现金支票等方式支付费用。

工作人员会提供火化证明、取灰联（或骨灰寄存证）、消费清单、电子发票（可在服务大厅自助打印），请妥善保管好这些凭证。

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结算结束

服务大厅业务结账柜台

其他注意事项

🔸请勿在殡仪馆内燃放烟花爆竹、抛洒冥币纸钱、焚烧祭奠用品、演奏高分贝乐器等，共同营造一个温馨、文明、安全、有序的治丧环境；

🔸请提高警惕，注意甄别工作人员身份，谨防社会黑中介冒用殡仪馆工作人员身份，以免上当受骗；

🔸 殡仪馆为公共服务场所，人员流动性大，请注意保管好自己的随身物品，防止贵重物品遗失；

🔸 服务好每位逝者和生者是我们的职责所在，请勿向殡仪馆工作人员馈赠物品、红包、谢礼等。

如对殡仪馆的服务不尽满意

或是对殡仪馆发展建设

有更好的意见、建议

欢迎拨打监督热线