广东省“12349”民政服务热线新增“殡葬报丧”服务

全省统一！广东民政服务热线“12349” 新增“殡葬报丧”服务

来源深圳市殡仪馆

为方便广大群众

近日广东省民政厅在“12349”广东民政服务热线的基础上新增“殡葬报丧”服务

开通“殡葬报丧”热线分支作为全省统一的报丧电话号码

据了解，“殡葬报丧”热线具有来电区域自动识别功能，语音系统可根据群众所在区域（以区号划分）自动转接到与其需求相对应的殡仪馆，完成电话全流程服务。如果需要其他地市的殡仪馆服务，也可通过在“12349”之前加拨当地区号的方式来实现。

注：深圳24小时遗体免费接运电话28444444依然有效 (因逝者家属原因造成空跑需收取一定费用）。
在此提醒，按国家、省相关规定，遗体火化应采取就地就近原则，如需跨省、市接运遗体，丧事经办人必须持有逝者户籍所在地的县级以上（含县级）殡葬管理部门出具的遗体接运证明，在殡仪馆办理交接手续。在我省，遗体应由殡仪馆的殡葬专用车（包括经批准的由殡仪馆统一管理的乡镇、街道的殡葬专用车）负责接运，其他任何单位和个人不得承接遗体运输业务。

附：深圳市殡仪馆治丧指南和殡仪服务流程