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重庆市北碚殡仪馆开展业务活动情况2020年版

来源:殡葬资讯 / 时间: 2021-08-20

重庆市北碚殡仪馆

2020年度,我单位在北碚区民政局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动,现将履职情况公示如下:

重庆市北碚殡馆仪殡碚仪馆

服务村子狮镇地址:北碚区施家梁镇狮子村

欢迎电话询咨话咨询物价文件:重庆市北碚区发展和改革委员会 重庆市北碚区民政局关于核定殡仪馆非基本服务项目有关事项的通知

一、开展的主要工作 (一)加强党的队伍建设,提高个人警觉性。 倡导党员干部认真学习习近平讲话精神,做合格党员。对待治丧群众严格要求使用文明接待用语,服务流程规范。不定期召开全体会,督促、提醒、灌输“丧户至上,安全第一”的服务理念与“粗心是事故的温床,马虎是安全的暗礁”的指导思想。 (二)抓服务质量,确保工作运行有序。 1、规章制度突出“全”,各项纪律突出“严”。继续建立健全全馆上下班考勤制度,严格要求请销假制度,用制度管人;进一步完善日常票据报销制度,严格执行财经纪律,遵守财务规范;严格执行“一包烟、一瓶酒”下岗制、“打不还手,骂不还口”服务承诺制和“零差错”工作机制等。使广大干部职工做事有法可依,有章可循,增加了责任感和紧迫感。2、继续深入开展“96000”殡葬服务热线,殡葬管理服务专项整治活动,我馆严格要求挂牌上岗,加大服务用语、服务态度、违规违纪处理力度,建立良好殡葬服务工作秩序,真正做到“外塑形象,内重管理”打造北碚殡仪馆品牌化。3、开展文明治丧工作,为家属提供便利的治丧环境。 (三)不断更新软硬件设施,确保良好的治丧环境。 1、厉行节约,在原燃料价格涨跌不定的情况下,通过技术改造、改进操作工艺,精打细算减少支出等管理、技术措施,不管燃料价格如何变动,殡葬服务收费不涨,服务质量不减。 2、对火化炉设备维修改造,花费14万余元对4、5号炉进行维修改造,更好地服务人民群众。有效的保障了我馆的工作质量,避免了各项安全隐患。

二、取得的主要效益 (一)社会效益 2020年免困难群众火化及相关费用30万余元。为100余具因工伤、道路交通事故、刑事案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务,慰抚了死者亲属的心情;“96000”殡葬服务热线减免接运遗体1192具;免除非正常死亡人员殡葬服务费用12万元,缓和了由此而带来的各种矛盾。因此,受到了有关部门和治丧群众的普遍好评,群众对我馆的服务满意度始终保持在95%以上,取得了良好的社会效益。 (二)经济效益 1、2020年度共接运、火化遗体3143具,其中本年度本区火化遗体2308具;业务拓展区:沙坪坝区火化遗体158具,渝北区火化遗体325具。 2、2020年业务总收入1614万元,

三、存在的主要问题。 在制度、服务工作方面缺乏力度,没有调动广大职工的积极性提升服务的整体质量。

四、下步打算。 1、积极拓展殡葬服务领域,在立足服务本区的同时,积极努力地向周边地区延伸发展。 2、加大管理力度,不断提高经营管理水平,努力做到“开源节流、增收节支”,确保经济收入稳步增长。 3、加大宣传殡葬改革工作、宣传“96000”殡葬服务热线。继续落实好“三免一减”殡葬惠民政策,人体器官捐献者减免政策,切实减轻困难群众的治丧经济压力,让困难群众在悲伤的同时感受到党和政府的温暖。 4、安排人员外出进行学习培训,提升人员服务水平,强化服务意识,提升服务品质,从而有效的提高我馆的经济效益。 5、努力挖掘新的经济增长点,如殡仪服务中心服务、遗物整理等,明年多拓展新的项目。

 

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