石桥铺殡仪馆，一站式24小时殡葬服务，遗体接运，守灵治丧，灵堂租用，告别仪式。
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第一次见面，估计你听到最多的就是“您好！”分别时也习惯了说“再见”！可在北京市石桥铺殡仪馆，你听不到这种的问候和道别，甚至禁止说这两个词。
成为民政部确认的第二批标准化示范单位，同时成为殡葬业这种特殊的产业，自2014年来，重庆市石桥铺殡仪馆开展并开始实施标准化建设，现已实行标准147，其中国标19个重庆石桥铺殡仪馆费用，行标3个，地标2个，企业标准124个，对殡葬服务员工的资质仪容、问候告别，以及服务流程、服务品质、服务费用等方面进行了完善，对提升殡葬服务的透明度、规范殡葬服务行为意义重大。
民政部授牌
全员参与标准化建立一线人员也编写
“标准化是民政现代化的重要内容，也是履行财政服务职责、增加水利服务供给、提高财政服务品质的必由之路。”石桥铺殡仪馆负责人介绍说，为做好标准化建设试点工作，提高殡葬产业标准化服务水平，该馆设立了标准化领导小组，确定了标准化工作的最近和远期目标。领导小组下设标准化管理办公室，由馆领导牵头，3名人员组成的专职工作组和13个内设科室指定1—2名人员组成的标准化兼职工作组两个小组。为减少遭遇“起草人谬误”即写标准的人不懂业务，懂业务的人不清楚标准，该馆规定每位科室都参加到标准制订、修改、实施、评价的全过程，不少一线人员也参加了标准的编写。
标准制定专题培训会
禁说“你好”和“再见”遗体下车45度鞠躬
标准化要求实行后，在殡仪服务内容上要求比较具体，比如，在发现治丧家属时，殡仪馆工作人员在语言上对葬礼举办人要表示悼念，态度要温和，语言要轻柔，当然不能笑，也不能说“你好”，因为来殡仪馆办葬礼的民众正进入痛苦之中，这之后若有人面带微笑，还说“你好”，是一种特别不礼貌和让死者亲属无法接受的行为。同理，家属临走，也不要说“再见”，情感上谁还愿意再来一次呢？
安葬礼仪演示
而在《遗体保存服务完善》中，规定开启灵车车门，工作人员应该恭请丧属下车并引导至灵车尾依次站好，打开灵车后备箱，立正姿势站好，身体呈斜45度向遗体鞠躬，然后把遗体轻抬至推遗体的车上。如有特殊遗体应该做防腐，则对其操作也相同有具体的要求，比如重庆石桥铺殡仪馆费用，插入针头的根部应用一块纺织物盖上。对防腐效果也是相应的要求：防腐操作完成后，遗体在防腐期限内不应发生腐败、肿胀、脱水等现象。
针对服务费用，该馆严格遵守市物价局、民政局相关条例，制定了一系列的标准，让市民清清楚楚消费，明明白白办事。
突出特色、形成品牌3年后进入全国一流梯队
然而石桥铺殡仪馆的殡仪服务设备推动了质的飞跃，已构建集遗体运输、殡殓殡仪、守灵拜祭、遗体火葬、骨灰存放、公墓下葬、餐饮住宿、丧葬用品销售等为一体的较健全的服务模式，成为我市规模最大、功能最全、社会知名度较高和制约力较大的综合性殡葬服务机构，但在馆长张俊眼里，却仍需“百尺竿头更进一步”。
未来馆区面貌
“我们殡葬服务的供给能力和水准与人民群众更加下降的殡葬服务意愿也有差异，与全国殡葬产业先进单位和机构比，管理和服务水准也有待进一步提升。”张俊说，石桥铺殡仪馆围绕殡葬服务提供、制度标准、支撑保障三大模式建设，将融入文化、标准化、信息化三化建设，实施设备环境改善、服务产品提高、人才团队改善、保障能力提高、社会形象提升等五项提升计划。2019年，为基础建设年，重点完成22项任务。2020年，为奠定基础年，持续推动“5项改善计划”。张俊说，2021至2022年，石桥铺殡仪馆将处于全面提高阶段，对照全国一流目标，重点融入殡葬文化建设，突出自身传统，打造殡葬服务品牌，全面提高管理服务素质水平，为全市人民群众治丧祭祀提供非常优良的环境条件和非常优质的礼仪服务。
上游新闻·重庆日报记者唐国利吴思倩
一站式殡葬服务，遗体火化，灵堂布置，司法鉴定。
